Polityka wysyłki

Obowiązuje od: 2025-10-27

Sklep: www.fortactical.com

Sprzedawca: FOR TACTICAL, MB, kod firmy 307195698, Merkinės g. 7-12, LT-66269 Druskininkai

1. DOSTAWA

1.1. Sposoby dostawy

Oferujemy następujące sposoby dostawy:

a) Paczkomaty Omniva na Litwie
Wygodna i szybka dostawa do najbliższego paczkomatu Omniva na całej Litwie.

b) Kurier Omniva na adres wskazany przez Kupującego na Litwie
Dostawa do domu, biura lub na inny wskazany adres w dni robocze.

c) Dostawa międzynarodowa do innych krajów UE
Dostarczamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej według odrębnie ustalonych stawek.

1.2. Koszty dostawy

Darmowa dostawa:

• Gdy wartość koszyka po uwzględnieniu wszystkich rabatów wynosi ≥ 150 €

Płatna dostawa:

• Gdy wartość koszyka wynosi < 150 €
• Dokładny koszt dostawy zobaczysz przy finalizacji zamówienia – zależy od wybranego sposobu dostawy i adresu
• Koszt dostawy naliczany jest za cały koszyk

1.3. Terminy dostawy

Dostawa standardowych produktów:

Na Litwie:

• Realizacja i wysyłka zamówienia: 1-4 dni robocze od potwierdzenia płatności
• Dostawa po wysyłce: 1-3 dni robocze
• Łącznie: 2-7 dni roboczych od opłacenia zamówienia

W innych krajach UE:

• Realizacja i wysyłka zamówienia: 1-4 dni robocze od potwierdzenia płatności
• Dostawa po wysyłce: 3-20 dni roboczych (w zależności od kraju)
• Łącznie: 4-24 dni robocze od opłacenia zamówienia

Dokładne terminy podawane są w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Dostawa produktów spersonalizowanych:

Przy zamawianiu produktów z personalizacją (nadruk, haft, specjalne napisy, logotypy), termin dostawy może być dłuższy – do 10-15 dni roboczych. Konkretny termin podawany jest podczas składania zamówienia.

Dostawa produktów z Ukrainy:

Nasza odzież taktyczna jest produkowana w Ukrainie i najpierw dostarczana do naszego magazynu na Litwie, skąd następnie jest wysyłana do ciebie.

Ważne informacje:

• Niektóre produkty mogą być tymczasowo niedostępne w magazynie na Litwie
• W takim przypadku są one zamawiane u naszych partnerów w Ukrainie
• Dostawa z Ukrainy do naszego magazynu może potrwać 7-21 dni roboczych
• Dokładny termin i dodatkowe informacje podane są w opisie produktu i/lub potwierdzeniu zamówienia
• Po dotarciu na Litwę produkty wysyłamy do ciebie w ciągu 1-4 dni roboczych

Opóźnienia i siła wyższa:

Terminy mogą ulec niewielkiej zmianie:

• Przy zwiększonej liczbie zamówień w szczycie sezonu
• W okresie świątecznym
• Z powodu siły wyższej (sytuacje nadzwyczajne, wojny, klęski żywiołowe)
• Z winy przewoźnika/kuriera

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie z winy przewoźnika, jednak zobowiązuje się pomóc w rozwiązaniu sytuacji i kontaktować się z przewoźnikiem w twoim imieniu.

1.4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z:

• Potwierdzeniem wysyłki
• Numerem śledzenia przesyłki
• Linkiem do systemu przewoźnika, w którym możesz śledzić przesyłkę

1.5. Dane do dostawy i odpowiedzialność

Obowiązki Kupującego:

• Podanie poprawnych i dokładnych danych do dostawy (imię, nazwisko, telefon, adres, numer paczkomatu)
• Zapewnienie terminowego odbioru przesyłki
• Zachowanie w tajemnicy kodów odbioru i numerów zamówień

Ważne: Jeśli Kupujący udostępni kod odbioru lub numer zamówienia osobie trzeciej, sam ponosi ryzyko odbioru przesyłki przez nieuprawniony podmiot. Sprzedawca nie odpowiada za straty powstałe w takich przypadkach.

1.6. Odbiór przesyłki i uszkodzenia

Po otrzymaniu przesyłki:

Od kuriera:

1. Przed podpisaniem dokumentu dostawy obejrzyj opakowanie
2. W przypadku zauważenia uszkodzeń, odkształceń, wilgoci lub innych niezgodności – nie przyjmuj przesyłki
3. Spisz z kurierem protokół szkody
4. Niezwłocznie (w ciągu 48 godzin) poinformuj nas e-mailem info@fortactical.com

W paczkomacie:

1. Po otwarciu skrytki niezwłocznie obejrzyj opakowanie
2. W przypadku zauważenia uszkodzeń – zrób zdjęcia (opakowania i produktu)
3. W ciągu 48 godzin napisz do nas info@fortactical.com

Dlaczego to ważne?
Szybko zgłoszone uszkodzenia są niezbędne, abyśmy mogli prawidłowo przeprowadzić z przewoźnikiem proces odszkodowawczy i zabezpieczyć twoje prawa.

1.7. Nieodebrane przesyłki

Terminy przechowywania:

• W paczkomacie przesyłka jest przechowywana przez czas określony przez przewoźnika (zazwyczaj 7 dni kalendarzowych)
• Powiadomienia o przesyłce otrzymasz poprzez SMS i/lub e-mail
• Terminu przechowywania przesyłki nie można przedłużyć

Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nas:

1. 30 dni przechowywania w naszym magazynie:
   Zwrócona przesyłka jest przechowywana w naszym magazynie przez 30 dni kalendarzowych
2. Ponowna wysyłka:
   Możemy wysłać przesyłkę ponownie, po opłaceniu przez ciebie kosztów ponownej wysyłki
3. Zwrot pieniędzy:
   Jeśli nie odezwiesz się w ciągu 30 dni, zwrócimy pieniądze za produkty, potrącając poniesione koszty pierwszej i/lub ponownej wysyłki
4. Zwrot produktu do magazynu:
   Po 30 dniach produkty wracają na ogólny stan magazynowy